- Penampilan selalu baik dan melaku

- Penampilan selalu baik dan melakukan tugas yang menyenangkan di setiap hari.
- Menyajikan makanan dan minuman dengan cara yang efisien dan sopan untuk mendapatkan kepuasan tamu secara maksimum, dan sesuai dengan prosedur dan standar yang ditetapkan.
- Pastikan kebersihan semua fasilitas setelah selesai agar ruang serba guna yang sudah kosong oleh staf penjualan bisa ditunjukkan kepada klien.
- Harus tahu peralatan perjamuan sudah tersedia di hotel.
- Memastikan bahwa semua minuman dan hidangan makanan sesuai dengan daftar menu dan spesifikasi, disajikan dengan benar, panas/dingin/es atau pada suhu tertentu sebelum disajikan.
- Mendengarkan keluhan tamu. Memperbaiki kesalahan-kesalahan dan permintaan. Menginformasikan situasi pada atasannya jika serius atau tidak mampu untuk menangani dan melaporkan kepada manajemen.
- Menghadiri semua pelatihan yang diberikan.
- Berpakaian rapi dan bersih dengan memakai nama tag.
- Pastikan kebersihan, keamanan dan efisiensi di tempat kerja.
- Bekerja sesuai dengan jadwal sebagaimana ditugaskan oleh atasan.
- Melakukan semua tugas yang diberikan secara efisien, secara teknis, yang benar, mengikuti kebijakan manajemen, aturan dan peraturan hotel, perintah dari supervisor, mematuhi prosedur manual pelatihan dan mencapai standar yang tinggi agar tercapai kepuasan tamu secara total.

Results (English) 1:

-Appearance is always good and fun tasks on a daily basis.-Serves food and drinks with an efficient and courteous manner to get the maximum in guest satisfaction and in accordance with the procedures and standards set.-Ensure the cleanliness of all facilities upon completion so that the function rooms that are already empty by sales staff can be shown to the client.-Must know the equipment already available in hotel banquets.-Ensure that all drinks and meals in accordance with the specifications, and menu lists presented correctly, hot/cold/ice or at a certain temperature before serving.-Listen to guest complaints. Fix the errors and requests. Inform the situation on his superiors if serious or not capable to handle and report to management.-Attend all training provided.-Dressed neat and clean by wearing name tags.-Ensure the cleanliness, security and efficiency in the workplace.-Work in accordance with the schedule as assigned by supervisor.-Perform all tasks given in an efficient, technically, that's true, follow the policy management, the hotel rules and regulations, orders from supervisors, adhere to the procedures manual training and achieve high standards so that guest satisfaction is achieved in total.